“免費+付費”雙重模式有效平衡了用戶和網絡運營者的利益。一方面，該模式平衡了不同用戶之間的利益。Facebook創始人扎克伯格曾經說道，如果你想建立一個服務來幫助連接世界上的每個人，那么有很多人會無力付費，這就是為什么基于廣告的商業模式是唯一“理性”的原因。然而，并非所有人都無力支付服務費用，也并非所有人都將便利性置于個人信息之上。對于這些人，付費模式拓展了他們的選擇權。利益分野和價值分歧的不同用戶因此能各得其所。另一方面，該模式有助于網絡運營者的業績增長。不論是免費模式還是付費模式，網絡運營者都可以獲得收入，只是來源不同而已，這化解了無法通過信息復制來覆蓋信息生產成本的矛盾。不唯如是，通過觀察用戶對模式的選擇，網絡運營者將“個人信息遲鈍者”和“個人信息敏感者”區分來開——對于前者，提供標準化保障；對于后者，則采取個性化的個人信息保護策略。這種分離均衡的設計，在維持既有用戶之余，還能吸引在單一免費模式下拒絕加入的“個人信息敏感者”，提升了企業聲譽。用戶數量的擴大和信任關系的鞏固，使得網絡運營者成為最后的受益者。

　　本文節選自《互聯網時代個人信息保護的雙重模式》，金浩啟航鐵藝收集。